г. Москва, Профсоюзная улица, 25А
Поиск
Войти
Korwin
+7(495) 481-88-81
+7(495) 481-88-81
г. Москва, Профсоюзная улица, 25А
Пн-Пт: 9.00-18.00 Cб-Вс: Выходной
Заказать звонок
Korwin
Korwin

Гарантийные обязательства

На продукцию KORWIN действует гарантия качества – до 2-х лет*.

Контроль качества осуществляется на каждом этапе производства. Тщательный подход к подбору заводов-изготовителей говорит о высоком качестве продукции. Все производственные площадки, используемые торговой маркой KORWIN, имеют сертификаты ISO, а также являются поставщиками сборочных конвейеров автопроизводителей.

Настоящим гарантируется, что изделия KORWIN не содержат дефектов материалов и изготовления к моменту поставки.

Общие положения: 

  • Срок гарантии составляет не более двух (2) лет в зависимости от товарной группы и распространяется на продукцию KORWIN с момента продажи конечному потребителю при использовании в рекомендуемых условиях и корректной установке.

  • На продукцию, которая имеет регламент автопроизводителя по сроку и/или пробегу между плановыми заменами, гарантия действует в зависимости от того, что наступит ранее;

  • Гарантийный срок исчисляется с момента продажи конечному потребителю, за исключением тех случаев, когда брак выявлен до продажи конечному потребителю.

  • Гарантия распространяется на детали при условии правильного подбора к автомобилю.

  • При наступлении гарантийного случая осуществляется замена детали на аналогичную, или оформляется возврат денежных средств.

На что не распространяется гарантия:

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампы галогеновые, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, тормозные колодки и др.) после установки на автомобиль.


Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты или неисправности, возникшие в результате причин, которые находятся вне контроля KORWIN. К ним относятся:

• несоответствие продукта автомобилю, на который он устанавливался (некорректный подбор);

• естественный эксплуатационный износ детали; 

• механические повреждения, полученные в результате неправильного хранения, транспортировки, в результате ДТП; 

• некорректная установка вследствие несоблюдения рекомендаций автопроизводителя или KORWIN; 

• эксплуатация в ненадлежащих условиях (изменение конструкции транспортного средства, участие в гонках и т.п.), а также ненадлежащее обслуживание автомобиля; 

• выход из строя товара по причине неисправности другой детали либо агрегата; 

• неисправность, вызванная загрязнением изделия KORWIN инородными материалами, агрессивными жидкостями и т.п.


Период действия гарантийных обязательств на запчасти KORWIN в зависимости от группы товаров


  • Катушки зажигания – 1 год, но не более 30 тыс. км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее

  • Амортизаторы подвески - 2 года, но не более 60 тыс. км. пробега в зависимости от того, что наступит раньше (при замене парой с подтверждением по заказ-наряду, в остальных случаях - 1 год, но не более 30 тыс. км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее)

  • Пневмоамортизаторы, пневмобаллоны - 1 год, но не более 30 тыс. км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее

  • Радиаторы и конденсоры – 2 года, но не более 50 тыс. км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее.

  • Детали подвески, рулевого управления - 1 год, но не более 30 тыс. км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее

  • Ступицы и ступичные узлы - 2 года, но не более 50 тыс. км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее

  • Лампы ксеноновые - 1 год, но не более 20 тыс. км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее

  • Свечи накаливания- 2 года, но не более 50 тыс. км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее.

  • Свечи зажигания - 2 года, но не более:

    • Никель-медные 20 тыс. км.
    • Никель-медные 2-х, 3-х, 4-х электродные 30 тыс. км.
    • Платиновые, иридиевые 40 тыс. км.
    • Платиновые многоэлектродные 60 тыс. км
    • Платиновые с платиновым боковым электродом 60 тыс. км.
    • Иридиевые многоэлектродные 80 тыс. км.
    • Иридиевые с платиновым или иридиевым боковым электродом 80 тыс. км.

гарантия.jpg

  

знак гарантия.png

*Информация для потребителей.

Чтобы направить претензию по гарантии, обратитесь к дилеру, у которого вы приобрели запчасть KORWIN, и опишите проблему. Представитель дилера сообщит вам о том, какие документы потребуются для отправки претензии, оформит возврат всех соответствующих запчастей и предоставит сопроводительную информацию.